Menuntut Tanggung Jawab TIKI

Jakarta - Pada 6 Maret 2007, mitra saya di Jakarta telah mengirimkan paket dengan no resi 020043328342, layanan ONS Jakarta-Jogja dari TIKI (bukan TIKI JNE). Menurut informasi, paket tersebut termasuk dalam penerbangan pesawat Garuda yang mengalami kecelakaan di Yogyakarta. Berkaitan dengan hal ini, saya telah mengajukan surat klaim melalui fax untuk penggantian paket tersebut. Akan tetapi, ternyata sampai hari ini TIKI belum melakukan konfirmasi apapun terhadap saya. Sungguh amat sangat mengecewakan. Seharusnya tidak lama setelah kejadian itu, TIKI harus menghubungi para konsumen untuk melakukan konfirmasi (bukan sebaliknya). Saya telah beberapa kali menghubungi via telepon namun sama sekali tidak ada respon balik. Demikian surat ini saya ajukan. Semoga pihak yang merasa bertanggungjawab dapat memproses hal ini dalam waktu secepatnya. Terimakasih. Fadly An Noor +62817272256 Jl. Dumung No.119, Karanggayam CT-VIII Depok-Sleman, Yogyakarta 55281 Email: *****@****.*** ______________________________________(ana/ana)