Karyawan Indologistic Tidak Sopan

Jakarta - Saya selalu menggunakan layanan kurir Indologistic. Hari Senin 10/09/2007 saya mendapakan perlakuan kurang simpatik dari salah satu karyawan Indologistic yang seharusnya saya marah atau komplain atas terlambatnya barang yang mereka kirim. Bukan malah sebaliknya. Karyawan Indologistic yang marah kepada saya. Kejadiannya pada saat saya menunggu kiriman barang dari Jakarta untuk salah satu client saya. Karena barang yang dijanjikan datang hari Sabtu ternyata sampai hari Senin pagi barang tersebut belum saya terima. Kemudian saya menghubungi Indologistic Batam untuk menanyakan keberadaan barang kiriman tersebut. Telepon saya diangkat oleh saudara "EW" dan beliau menjelaskan bahwa barang sudah tiba tetapi karena beliau harus membongkar barang yang lain dan karena hari hujan maka barang belum bisa diantar. Kamudian telepon saya tutup. Lantas saya mengkontak ke Kantor Jakarta untuk mengkomplain perihal barang yang belum tiba. Kira-kira 15-30 menit kemudian datang pihak Indologistic ke kantor saya yang mengantar mengaku bernama "EW". Beliau marah-marah kepada saya. Beliau mengatakan bahwa saya tidak mempunyai hati nurani bahwa hari hujan dan sebagainya yang menurut saya perkataan seperti itu seharusnya tidak pantas meluncur dari karyawan Indologistic. Seharusnya saya yang marah kepada pihak Indologistic. Bukan sebaliknya. Bagaimana pihak Indologistic. Seharusnya pihak Indologistic dapat mendidik karyawannya bersopan santun dan dapat menghargai kastamernya. Bukankah kastamer adalah raja. Hendi Astragraphia Batam *****@****.*** 08117001375 (msh/msh)