JNE Pliss Dong Ah ...

Jakarta - Sabtu lalu, 10 November 2007 saya melakukan pengiriman barang dari Pekanbaru dengan tujuan Jakarta menggunakan jasa Tiki JNE. Saya tadinya berharap barang itu dapat tiba ke tujuan keesokan harinya. Saya sempat menanyakan layanan YES (Yakin Esok Sampai) namun berhubung pada saat itu hari Sabtu maka barang tersebut akan tetap tiba hari Senin pagi, jelas penjaga tersebut. Yah, saya pikir kalau sama saja dengan reguler kenapa saya harus bayar mahal. Akhirnya saya menggunakan jasa layanan biasa. Permasalahannya bukan di sini. Hari Selasa malam pukul 9 saya baru teringat akan paket tersebut. Lalu saya menghubungi alamat tujuan untuk memastikan apakah barang tersebut sudah sampai, karena menurut janji yang meyakinkan pihak JNE barang tersebut tiba di tempat tujuan Senin pagi, 12 November 2007. Mendengar bahwa kiriman saya belum tiba maka saya mencoba mendapatkan penjelasan dari pihak JNE dengan menghubungi JNE Pekanbaru, di Jl Sisingamangaraja. Saya bicara dengan pria yg mengaku Bp Dedi, (07617893271). Saya menghubungi pria tersebut pukul 20.30 namun yang saya sayangkan jawaban dari Bp dedi terkesan tidak peduli dengan masalah saya. Bp Dedi mengatakan alamat tujuan saya yang tidak jelas. Padahal alamat ini adalah alamat rumah saya, dan saya sudah berkali-kali karena pada saat itu saya melewati JNE maka saya mencoba menggunakan jasa JNE untuk pertama kalinya ini. Seakan menyerah, Bp dedi tadi menyarankan saya untuk menghubungi JNE di Jakarta dengan memberikan nomor telepon yang bisa dihubungi (021 5665262) apa ini solusi? Saya tidak perlu bertanya dengannya jika hanya nomor telepon yang diberikan. Pliss dech. Kok jadi saya yang repot? Saya mohon pihak JNE dapat memberikan penjelasan atas masalah ini. Riccat Perum Damai Langgeng Pekanbaru *****@****.*** 081378575118 (msh/msh)