Expedisi NCS Merugikan Konsumen

Jakarta - Saya selaku konsumen jasa pelayanan Courier Express telah dirugikan baik secara material maupun waktu.

Berikut kronologis singkatnya:
Pada tanggal 26-12-2007 barang saya di-pickup oleh Kurir yang bernama Pak Asep sebanyak 8 paket. Tetapi, sampai sekarang barang yang dikirim hanya 7 paket oleh pihak Expedisi NCS.

Saya telah berkali-kali menelepon Pihak NCS (* Mbak Anita = Marketing "Melempar tanggung jawab ke Mbak Era dan Mbak Susan". * Mbak Era/Astra = Bagian Retur "Melempar Tanggung Jawab Ke Pak Anton". * Pak Anton = Supervisor "Menjanjikan akan mengusut kasus ini dan akan mengabarkan ke saya hari Senin 2 minggu lalu. Padahal sampai sekarang tidak ada kabar dan melempar tanggung? jawab kembali ke Mbak Anita". * Mbak Indah = Marketing * Mas Roni = Sales "Mengabarkan akan dihubungi oleh Mbak Astri atau Pak Eka Sales Manager. * Kantor perwakilan NCS terdekat yang melempar urusan ini ke kantor pusat).

Saya telah mengirimkan surat pemberitahuan secara resmi pada tanggal 09-01-2008. Sampai dengan detik ini tidak ada kejelasan maupun konfirmasi dari pihak perusahaan ini.

Tangianto Sajuti
Jl Raden Mattaher No 15 A RT/011 RW/01 Jambi
*****@****.***
085669811111(msh/msh)