SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Fasilitas Umum > Refund Tiket Kereta Api Tak Kunjung Diterima

Refund Tiket Kereta Api Tak Kunjung Diterima

789 dilihat

Jakarta - Pada tanggal 16 Desember 2013, saya melakukan pembatalan tiket kereta api jurusan Stasiun Gambir ke Stasiun Tawang pulang pergi untuk keberangkatan tanggal 22 dan 27 Desember 2013, sebanyak 4 tiket.

Dari formulir yang saya isi saya memilih meode transfer bank dan untuk pembatalan ini, saya dikenakan penalti sebesar 25% dengan total yang saya terima Rp 1,5 juta (@Rp 750 ribu).

Tetapi kenyataannya hanya dikembalikan @Rp 748.000, ketika saya tanyakan, petugas loket memberikan penjelasan yang saya kurang pahami.

Permasalahan berikutnya adalah sampai dengan saat ini, refund tiket tersebut belum saya terima. Padahal sebelumnya dijanjikan akan di transfer pada tanggal 15 Januari 2014.

Ketika hal ini saya tanyakan ke call centre 121 beberapakali, saya mendapatkan jawaban yang berbeda beda dan hanya janji tanpa ditepati.

Waskitho
Pondok Kelapa, Jakarta Timur
*****@****.***
08562731544

(wwn/wwn)