SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Fasilitas Umum > Gagal Berhenti Langganan, Paket BIS Aktif Lagi

Gagal Berhenti Langganan, Paket BIS Aktif Lagi

649 dilihat

Bekasi - Paket BIS Telkomsel untuk kartu Pra Bayar saya per tanggal 30 Oktober 2013 akan diperpanjang secara otomatis. Karena saya mengganti gadget dan beralih menggunakan paket data, maka paket saya hentikan.

Tapi sejak tanggal 28 Oktober 2013, saya tidak dapat menghentikan paket tersebut dengan keterangan "network out of order", baik melalui SMS ke 333 ataupun *363#.

Customer care yang saya hubungi melalui telepon dan email mnamun tidak ada penyelemberikan jawaban standar tanpa ada penyelesaian. Hanya akan dibantu dibuatkan laporan, sedang dalam proses.

Setelah lama menunggu dan mencoba tanpa hasil, akhirnya paket BIS saya aktif kembali dan pulsa saya sudah terpotong. Mohon bantuan Telkomsel untuk menangani setiap keluhan pelanggan secara serius, terima kasih.

Wuriutami
Bumi Anggrek, Bekasi
*****@****.***
081319800298

(wwn/wwn)