Pelayanan Kasir Tidak Profesional

Tanggal 23 Oktober saya ke Dante Makassar bersama 2 teman saya. Singkat cerita kami memesan 2 makanan dan 3 minuman. Pada saat saya mau bayar, staff kasir bernama Naris (sesuai yang di nota) menawarkan saya menggunakan Bukopin saja karena diskon 30% jika pembelian di atas Rp 200 ribu. Dan benar setelah saya cek tagihan saya Rp 268.500.

Tetapi setelah digesek kartunya dan diserahkan untuk tanda tangan, saya mendapati nota saya tidak dikurangi 30%, sontak saya kaget dan komplain ke pihak kasir. Pihak kasir dengan santainya (mungkin juga karena tidak lulus SD) hanya bisa berkata "Maaf Pak, Rp 200 ribu harus sebelum PPN, tagihan Bapak Rp 190 ribu, lain kali saja ya Pak. Maaf" Seharusnya pihak kasir sampaikan ke saya kalau tagihannya kurang Rp 10.000 dan mau tidak tambah menu supaya bisa diskon.

Ini saya yang bodoh atau saya ditipu oleh pihak kasir Dante Coffee Makassar? Yang seharusnya saya bayar Rp 211.000 saya harus bayar tagihan normal sebesar Rp 268.500 dimana saya rugi Rp 57.500 yang seharusnya saya bisa hemat. Beginikah cara Dante Makassar mencari untung? Konsumen seharusnya untung malah buntung.

Bagaimana kalau ada 50 konsumen seperti saya, hitung berapa kerugian konsumen (50 orang x Rp 57.500 = Rp 2.875.000) dalam sehari. Jangan buka cafe lain kali kalau tidak mengerti cara berhitung yang baik dan benar. Jangan juga mempekerjakan bagian kasir yang tidak lulus SD dan bagian manager restoran yang tidak mau keluar saat saya minta panggil untuk ketemu dengan saya. Terima kasih.