Kurir Bank Mega Sangat Mengecewakan

Saya pemegang kartu baru Mega Carrefour yang sedang menunggu kiriman dari Bank Mega. Tanggal 3 Juni saya hubungi CS Bank Mega (500010) dinyatakan kartu saya dikirim per tanggal 3 Juni dan saya diminta menunggu paling lambat 12 hari kerja kartu akan datang. Sampai tanggal 23 Juni masih belum datang sehingga kembali saya hubungi pihak CS. Saya sampaikan informasi tambahan dan dijanjikan akan disampaikan ke pihak kurir.

Nyatanya tanggal 27 Juni saya dapat sms dari bank mega yang menyatakan kartu saya gagal kirim. Yang ingin saya informasikan disini:

1. Pada saat kartu dikirim ke kantor (27 Juni 2014), katanya tidak ada pihak yang mau menerima. Apakah pihak kurir betul-betul melakukan pengiriman? Karena saya sudah titip pesan ke pihak security (pintu paling depan penerimaan dokumen apapun) dan selalu saya tanyakan setiap hari, setiap shift kepada seluruh pihak security (dari level bawah sampai level atas). Saya juga selalu berada ditempat kerja saya.

2. Informasi tambahan yang saya sampaikan ke CS berarti tidak sampai ke pihak kurir. Berarti CS hanya membual

3. Saya menunggu kiriman selama 24 hari kalender, tapi saat gagal dalam waktu belum 1 hari kalender kartu sudah kembali ke Bank Mega.

4. Tanggal 30 Juni kembali saya hubungi CS bank mega untuk pengiriman ulang dan kembali dijanjikan 12 hari kerja.

5. Kalau kurir seperti ini yang dipakai lebih baik pengiriman menggunakan pt pos saja. Kilat khusus cuma 4 hari kerja sudah sampai. Tagihkan biaya pengirimannya ke saya.

Saya tunggu tanggapan Bank Mega.