Baru Beli AC Panasonic Langsung Netes

Jakarta - Tanggal 15 Maret 2010 saya membeli AC merek Panasonic di salah toko di Mangga Dua. Baru dipasang kurang lebih 3 jam AC nya netes air. Teknisi toko sudah perbaiki katanya hanya masalah selang pembuangan. Tapi, setelah 2 kali diperbaiki masih juga netes. Akhirnya pihak toko telepon ke Panasonic supaya didatangkan langsung oleh teknisi resmi Panasonic.?
?
Kunjungan pertama teknisi mengatakan kalau AC mesti di-brushing (kurang lebih begitu). Intinya gasnya mesti dikeluarkan semua dan diisi ulang freon. Beberapa hari kemudian datanglah kembali teknisi untuk mengerjakannya. Beberapa jam kemudian netes lagi airnya.?
?
Sampai hari ini sudah mau 2 minggu AC saya masih netes. Saya minta ganti baru saja dari pertama tapi pihak toko mengatakan itu bukan kerusakan mesin. Tapi, sudah saya kasih kesempatan buat diservis hasilnya masih begitu.?
?
Baru saja saya telepon toko minta ganti toko mau saja ganti asal ada acc dari pihak Panasonic.?
?
Saya telepon ke Customer Service Panasonic katanya mereka hanya sebatas servis. Yang berwenang mengganti AC adalah pihak toko. Bagaimana ini seharusnya. Saya tidak terima untuk terus diservis. Karena AC baru beli 3 jam sudah netes. Sepertinya solusi buat ganti produk sangat sulit. Kecenderungan hanya buat diservis. Sama saja saya beli barang dengan harga baru tapi dapat barang rusak. Mohon solusi. Terima kasih.
?
Catherine
Harco Mangga Dua A3 No 99 Jakarta
*****@****.***
6121830
?


(msh/msh)