Jam Tangan Adidas Kids Mengecewakan

Pada tanggal 8 September 2008 lalu, saya membelikan jam tangan Adidas Kids seri ADK 1470 di gerai WatchTime International di PIM JakSel untuk anak perempuan saya yang akan berulang tahun keesokan harinya. Jam Adidas tersebut menurut saya sangat cocok untuk anak saya yang aktif karena berupa jam digital yang mudah dibaca, water resistant s/d 50m, dibuat dari karet dengan badan jam tangan yang menonjol dan dapat menutupi/melindungi LCDnya yang agak cembung dari benturan/gesekan dan lain-lain.

Anak saya sangat menyenangi hadiahnya dan menggunakannya setiap hari. Namun apa lacur, ternyata jam Adidas tersebut hanya dapat berfungsi sebentar saja karena suatu pagi 2 bulan kemudian anak saya mengeluh karena jamnya tiba-tiba rusak tanpa sebab, angka digitalnya patah-patah. Betapa sedihnya anak saya melihat hadiah ulang tahunnya yang rusak tersebut.

Saya sangat kecewa dan marah dengan jam Adidas tersebut rusak secepat itu, apalagi mengingat itu adalah hadiah ulang tahun yang saya harapkan dapat bertahan lama. Sedemikian kecewanya dengan jam Adidas sehingga saya patah arang, tidak ingin memperbaiki maupun menggantinya dengan membeli lagi produk Adidas apapun.

Namun ternyata anak saya sangat berharap jam Adidas hadiah ulangtahunnya tersebut dapat berfungsi lagi dan meminta agar saya memperbaikinya. Oleh karena bujukan anak saya, saya akhirnya pergi juga ke WatchCare di Menara Sudirman pada tanggal 8 Februari 2010 lalu untuk memperbaiki jam Adidas tersebut. Namun staf WatchCare saat itu juga mengatakan kerusakan pada LCD yang merupakan bagian mesin tidak dapat diperbaiki oleh karena itu garansi mesin 3 tahun (s/d 8 September 2010) tidak berlaku.

Yang bisa dilakukan WatchCare hanya membantu mengganti mesin saja dimana saya harus membayar senilai setengah harga jam dengan lama proses klaim 4 bulan. Saya benar-benar kecewa dengan pernyataan bahwa garansi mesin tidak berlaku karena kerusakan pada LCDnya tidak dapat diperbaiki. Padahal LCDnya jelas-jelas merupakan bagian dari mesin.

Akhirnya saya membatalkan perbaikan. Apa gunanya membeli lagi mesin setengah harga jamnya dan menunggu lagi selama 4 bulan untuk sebuah jam Adidas Kids yang garansinya tidak berlaku. Saya benar-benar menyesal membeli jam Adidas Kids tersebut untuk hadiah ulang tahun anak saya. Benar-benar kecewa karena Adidas perusahaan Jerman yang terkenal hanya memproduksi barang bermutu ternyata juga memproduksi barang rongsokan dengan garansi basa-basi. Terima kasih. Sri Yuliastuti

Sri Yuliastuti
Grand Depok Residence Kav. 109, Tanah Baru, Beji
Depok 16426