Malam Sabtu saya dan istri berencana untuk nonton film, dan saya pun pergi ke cinema 21 di Palma (Palangka Mall). Saya pun bertanya kepada bagian ticketing. Dan pas kebetulan yang menangani adalah Siti Rahma. Saya kemudian memesan tiket untuk film Ninja Assasin/. Dan dari layar komputer saya lihat ada tempat yang lumayan nyaman.
Tapi begitu saya tanyakan ke Siti Rahma, dia menjawab untuk kursi tersebut tidak bisa dipesan untuk 2 orang harus tiga (cuman ada tiga kursi kosong dibaris yang aku pengen).
Aku tanya kenapa bisa begitu? dijawabnya susah jual yang satunya ntarnya,,, saya bilang "lho saya kan konsumen/customer qo ga boleh? lha yang di bagian atas juga ada yang sisa satu? kenapa aku diperlakukan lain?? qo begini caranya??" dan keluarlah kata-kata dari mulut Siti Rahma "Jangan Nyolot deh..."
Apa begini cara cinema 21 mendidik karyawannya dalam menangani customer? Sungguh sangat disesalkan!
Didik Pamungkas
Jl Mutiara Ujung
Palangka Raya
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial