Pada tanggal 11 Dessember 2009, saya membeli 1 unit handphone merek Vitell tipe V720 (imei: 357543030032310) di toko handphone Duta Mal di Banjarmasin. Tepat 1 bulan pakai, hp tersebut rusak pada bagian keypad. Lalu saya serahkan ke toko penjual pada 10 Januari 2010 untuk diperbaiki.
Setelah menunggu 2 minggu, hp tersebut selesai diperbaiki dan bisa dipakai seperti semula. Lalu 1 minggu pakai, rusak lagi dengan kerusakan yang sama, sehingga saya kembalikan lagi ke toko penjual pada 19 Februari 2010.
Sampai surat ini saya tulis Hp tersebut belum juga selesai, dan apabila saya tanyakan ke toko penjualnya hanya bilang dari distributor di Jakarta masih menunggu spare part. Tanpa bisa memberikan kepastian kapan selesainya perbaikan hp tersebut. Bagaimana perlindungan hak konsumen terhadap masalah seperti ini?
Ronald Setiawan
Jl. Wijaya Kusuma no.8 RT/Rw. 01/04
Banjarbaru
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial