Saya memiliki laptop Lenovo Ideapad Y530. Sekitar 3 bulan yang lalu saya membawa laptop saya ke IT Service di Jl. Balikpapan dengan kerusakan engsel LCD rusak (sudah dol). Sesampainya disana laptop saya dicek oleh teknisi. Kata teknisinya saya harus ganti satu set LCD, karena engselnya jadi satu kesatuan dengan LCD, biayanya sekitar US$300.
Karena biayanya mahal, perbaikan saya batalkan. Dan saya tanya, "biayanya berapa?", teknisi menjawab "terserah", lalu saya minta bukti pembayaran, setelah di bagian pembayaran, saya ditanya kerusakan yang sudah diperbaiki di laptop saya. Karena laptop saya hanya dicek dan tidak diperbaiki, bagian pembayaran tidak mengenakan tunai ke saya.
Yang saya bingung, kenapa karyawan IT Service seperti itu? Dan apakah benar engsel LCD jadi satu kesatuan dengan LCD? Dan dimanakah Service Center Lenovo yang bagus dan kompeten? Begitulah Lenovo. Lebih baik beli HP. Servisnya gampang.
Sigit Pitriyono
Jl. Panjang Cidodol Rt: 004/06 No. 2
Jakarta Selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial