Pasang Baru di PLN Jati Makmur Pondok Gede

Jakarta - Sabtu, 14/4/2007 mertua saya datang ke kantor pelayanan PT PLN Jati Makmur Pondok Gede mengajukan pemasangan listrik baru. Di bagian pendaftaran mertua saya diterima seorang petugas bernama Burhan. Biaya sebesar Rp. 850,000,00 untuk pemasangan listrik 1300VA. Bukti transaksi berupa kwitansi dan dijanjikan dalam dua minggu akan disurvei dan dipasang. Rumah saya sudah disurvei namun listrik tidak segera dipasang. Sebulan berikutnya, Selasa, 15/5/2007 istri saya menelepon Kantor Pelayanan PLN Jati Makmur. Namun, alangkah terkejutnya istri saya ketika diberitahu bahwa data pemasangan listrik yang kami ajukan belum terdaftar. Penasaran dengan masalah ini mertua saya langsung datang ke Kantor Pelayanan PLN dan hendak menyelesaikan masalah ini dengan Burhan. Namun, di kantor PLN mertua saya tidak menemukan Burhan. Akhirnya mertua saya dipertemukan dengan Ibu Endah. Lebih kaget lagi jawaban yang kami terima dari Ibu Endah bahwa Burhan sudah dipecat satu minggu yang lalu. Ibu Endah menyarankan agar kami amprah baru pemasangan listrik yang berarti saya harus membayar lagi. Ketika mertua saya meminta alamat Burhan, Ibu Endah malah menyarankan agar kami mencari sendiri alamat Burhan karena mereka tidak tahu. Sampai saat ini belum ada penyelesaian atas masalah ini. Kalau memang PLN membuat motto 'Kepedulian Kami Kepuasan Anda', mohon masalah kami ini segera diselesaikan. Daniel Setiawan Jl. Raya Bogor No.107 Km.19 Kramat Jati Jakarta Timur 081 5826 6385 *****@****.*** (msh/nrl)