PDAM Bandung Payah

Jakarta - Kenaikan tarif PDAM ternyata tidak diimbangi dengan mutu yang sebanding. Kenyamanan pelanggan diabaikan. Dalam beberapa bulan terakhir ini saya sampai bosan bolak-balik ke kantor PDAM di Jalan Badaksinga karena pencatatan meteran selalu berbeda dengan lapangan.

Satu dua kali masih bisa dimaklumi. Namun, ini entah sudah keberapa kalinya kejadian tersebut terulang. Apalagi untuk pekerja kantoran seperti saya bukan perkara mudah harus sengaja meluangkan waktu di tengah jam kerja.

Belum lagi kacaunya birokrasi di PDAM Badaksinga sehingga setiap kali komplain dipingpong
ke sana ke mari. Hingga saat ini masih menjadi tanda tanya besar siapa seharusnya yang
bertanggung jawab akan keakuratan pencatatan meteran.

Atau jangan-jangan PDAM tidak punya kepala bagian khusus untuk pencatatan meter. Jika masih demikian amburadul organisasinya seharusnya PDAM berkaca dan berbenah dulu sebelum menaikkan tarif.

Kepada Direktur PDAM mohon segera tertibkan pelayanan publiknya. Masak iya setelah tarif naik petugas pencatat meter malah kinerjanya menurun atau mungkin dipangkas jumlahnya? Saya mohon agar segera ditindaklanjuti.

Susan Ibrahim
0811203768
No langganan 0070-2500-520(msh/msh)