Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Informasi

>

Telekomunikasi

01 February 2015
0 Votes
606 Dilihat

Migrasi Flexi ke AS pulsa dari nomor lama tidak jelas kapa...

Saya migrasi dari kartu Telkom Flexi ke AS Flexi Telkomsel, di Plasa Telkom Solo tanggal 26 Januari 2015. Proses migrasi lancar, call forward berjalan semestinya. Tetapi sisa pulsa di kartu Telkom Flexi (CDMA 02718075xxx) sejumlah kurang lebih Rp 54.000 sampai tgl 01 Februari 2015 pulsa tidak kunjung masuk ke nomor baru 0851080xxxxx. Pertama,...

01 February 2015
0 Votes
686 Dilihat

Migrasi Flexi ke AS, pulsa dari nomor lama tidak jelas kapa...

Saya migrasi dari kartu Telkom Flexi ke AS Flexi Telkomsel, di Plasa Telkom Solo tanggal 26 Januari 2015. Proses migrasi lancar, call forward berjalan semestinya. Tetapi sisa pulsa di kartu Telkom Flexi (CDMA 02718075xxx) sejumlah kurang lebih Rp 54.000 sampai tgl 01 Februari 2015 pulsa tidak kunjung masuk ke nomor baru 0851080xxxxx. Pertama, CS...

31 January 2015
0 Votes
1208 Dilihat

Tidak Ada Solusi, Masalah Tagihan Telepon Yang Nyasar ke Acc...

Seharusnya ini adalah masalah yang sangat sepele. Ini berawal dari kesalahan dalam set up pembayaran tagihan Telkom melalui billpay HSBC yang ternyata berakhir di account orang lain. Mungkin saya jelaskan dulu kronologi dan seberapa besar usaha yang telah saya lakukan: 1. Pada awal November 2014 saya melakukan set up pembayaran tagihan Telkom melal...

30 January 2015
0 Votes
1110 Dilihat

Sulitnya Membeli Stok Elektrik dan Voucher Smartfren

Saya seorang penjual pulsa dan menyediakan pulsa Smartfren, dari minggu lalu tanggal 22 Januari 2015 saya order pulsa elektrik smartfren dan voucher phisik nominal Rp 50 ribu ke distributor. Ddinyatakan kosong. Karena tidak ada alokasi dari pihak Smartfren dan kemarin saya tanyakan kembali ke salesnya. Jawabannya kalau masih menunggu info dari kant...

28 January 2015
0 Votes
1008 Dilihat

Tagihan Telkom Jogja Tidak Seperti yang Dijanjikan CS

Saya pelanggan speedy dengan no 141113112109 a/n Supartinah area Jogjakarta. Saya ingin komplain dan meminta kejelesan tentang tidak konsistennya Telkom Jogja dalam penanganan masalah. Saya mulai bulan juni-juli 2014 menggunakan speedy paket indiehome 3mpbs dengan tagihan 300k/bulan, sebelumnya saya menggunakan paket 1mbps dengan tagihan 195k/bulan...

27 January 2015
0 Votes
782 Dilihat

TELKOM BELUM MENANGGAPI KELUHAN KONSUMEN DENGAN BAIK

saya sebagai konsumen Telkom merasa kecewa atas tidak ditanggapinya keluhan saya sebagai konsumen. 4 bulan lalu saya pernah melaporkan kerusakan telpon saya 02162320816 via call center 147 kalau tidak salah sedikitnya sudah 4 kali laporan. pada laporan pertama, teknisi datang dan setelah melakukan pemeriksaan mengatakan akan mengganti kabel. setela...

27 January 2015
0 Votes
749 Dilihat

TELKOM BELUM MENANGGAPI KELUHAN KONSUMEN DENGAN BAIK

saya sebagai konsumen Telkom merasa kecewa atas tidak ditanggapinya keluhan saya sebagai konsumen. 4 bulan lalu saya pernah melaporkan kerusakan telpon saya 02162320816 via call center 147 kalau tidak salah sedikitnya sudah 4 kali laporan. pada laporan pertama, teknisi datang dan setelah melakukan pemeriksaan mengatakan akan mengganti kabel. setela...

27 January 2015
0 Votes
673 Dilihat

BTS Liar di RW 16 Perumahan Harapan Indah

Bekasi - Kami tinggal di Harapan Indah sejak 25 tahun yang lalu. Sebelumnya Harapan Indah adalah perumahan kecil di tengah sawah.Untuk masuk kami harus menempuh 3,5 km lewat jalan kecil yang hanya muat 2 mobil. Walau kami cuma konsumen, namun tak sedikit peran kami untuk ikut membantu agar Harapan Indah bisa sebesar sekarang.Namun setelah semua...

26 January 2015
0 Votes
657 Dilihat

Penawaran SMS Telkomsel Membingungkan

Jakarta - Tanggal 31 Desember 2014, saya mendapat SMS dari Telkomsel bahwa paket internet Tsel Flash saya akan berakhir pada tanggal 2 Januari 2015.Dikatakan bahwa paket akan diperpanjang secara otomatis dengan 1 GB dan 2 GB di 3G untuk 30 hari dengan harga Rp 75.000 yang dapat berubah sesuai lokasi.Notifikasi yang sama saya terima kembali pada...

25 January 2015
0 Votes
914 Dilihat

Telkomsel Kembalikan Uang Saya

Mohon maaf, perkenalkan nama saya Moch Cholil. No telkomsel: 0812 9766 7XXX, 085101300XXX dan yang bermasalah 081233022XXX. Saya beli paket internet di nomor HP 081233022XXX selama 3 bulan seharga Rp99 ribu dapat 2 GB per bulan. Memasuki bulan terakhir saya tidak mendapatkan 2 GB. Saya sudah berkali-kali telepon ke layanan call c...

23 January 2015
0 Votes
986 Dilihat

Berapa sih tarif sebenarnya per SMS di kartu IM3?

Selamat pagi gan, sista and gak lupa juga dengan para mimin dan momodnya.. To the point aja, ane di sini mau berbagi uneg2 dan selanjutnya minta konfirmasi dri pihak yang bersangkutan (kalau ada) atas permasalahan yg ane alami barusan.. Kronologis: ane punya kartu IM3 dengan no 085718344***.. setahu ane, biaya SMS yg dibebankan kpd para pengguna...

23 January 2015
0 Votes
657 Dilihat

Berapa sih tarif sebenarnya per SMS di kartu IM3

Selamat pagi gan, sista and gak lupa juga dengan para mimin dan momodnya.. To the point aja, ane di sini mau berbagi uneg2 dan selanjutnya minta konfirmasi dri pihak yang bersangkutan (kalau ada) atas permasalahan yg ane alami barusan.. Kronologis: ane punya kartu IM3 dengan no 085718344***.. setahu ane, biaya SMS yg dibebankan kpd pa...

22 January 2015
0 Votes
657 Dilihat

Telkom Telah Menanggapi Keluhan Upgrade Kartu Flexi

Jakarta - Sehubungan dengan surat saya yang dimuat di detik.com (09/01) dengan judul "Layanan Upgrade Kartu Flexi Mengecewakan", permasalahan sudah selesai dengan baik.Untuk itu saya ucapkan terimakasih kepada Telkom yang telah menanggapi keluhan dengan baik dan cepat.HendrawanJl raya Centex, Jakarta [email protected](wwn/wwn)

22 January 2015
0 Votes
4373 Dilihat

Perpanjangan Paket Flash Otomatis Gagal Walaupun Pulsa Mencu...

Saya adalah pengguna kartu baru AS (08521628XXXX), kartu tersebut saya pergunakan khusus untuk data (paket internet saja). Saya memilih paket Flash Ultima perbulan dengan biaya Rp 75 ribu. Masalah muncul ketika paket akan habis, seperti biasa di operator lain saya sudah bersiap dengan melakukan isi ulang yang melebihi nilai Paket Berlangganan saya....

22 January 2015
0 Votes
636 Dilihat

Tagihan Matrix Indosat Tak Relevan

Bekasi - Saya ditelepon oleh petugas dari Indosat yang menawarkan paket data internet 5,5 Gb/bulan untuk nomor Matrix saya dengan menon-aktifkan paket internet yang lama.Setelah itu saya mendapatkan SMS bahwa sudah terdaftar dengan paket tersebut.Namun setelah penggunaan beberapa menit, saya mendapatkan SMS bahwa penggunaan internet menggunakan...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial