SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Telekomunikasi > Penawaran SMS Telkomsel Membingungkan

Penawaran SMS Telkomsel Membingungkan

658 dilihat

Jakarta - Tanggal 31 Desember 2014, saya mendapat SMS dari Telkomsel bahwa paket internet Tsel Flash saya akan berakhir pada tanggal 2 Januari 2015.

Dikatakan bahwa paket akan diperpanjang secara otomatis dengan 1 GB dan 2 GB di 3G untuk 30 hari dengan harga Rp 75.000 yang dapat berubah sesuai lokasi.

Notifikasi yang sama saya terima kembali pada tanggal 1 dan 2 Januari 2015 dengan tambahan iming-iming bonus 500 Mb jika tetap berlangganan.

Yang saya heran ketika saya cek 3 Januari 2015, pulsa saya terpotong Rp 75.000 tetapi kuota yang saya terima urang 1 GB seperti yang dijanjikan.

Kemudian saya menghubungi layanan pelanggan telkomsel dan dijelaskan bahwa paket Rp 75 000 sesuai lokasi saya adalah mendapatkan 1 GB + 1GB di 3G.

Pada tanggal 15 Januari 2015 jam 14.47 WIB, Telkomsel menghubungi dan menjanjikan akan melakukan pengecekan yang ternyata sampai dengan saat ini belum ada kelanjutannya.

Maradhona
Jl Poncol II Jakarta Selatan
*****@****.***
08121968678

(wwn/wwn)