Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Penyiaran
Decoder TopTV Rusak, Teknisi tidak Kunjung Datang
Jakarta - (Permasalahan telah selesai dan saat ini Bapak Wiby sudah dapat menikmati layanan TopTV dirumahnya)Saya adalah pelanggan baru TOP TV dan sejak awal pemasangan, decoder HUMAX ND-10 sering bermasalah. Harus dicabut stop kontaknya kemudian dipasang lagi sesuai saran customer service maka masalah teratasi.Pada 11 Agustus saya menghubungi c...
Indovision Membuat Pelanggan Menunggu Tanpa Kepastian
Palembang - (Masalah teknis yang terjadi pada Ibu Bapak Muhammad Iwan sudah teratasi dengan baik)Tanggal 15 Agustus 2012, saya mendaftar langganan Dekoder Indovision yang ke-2 di Indovision Palembang dan teknisi memasang peralatan esok harinya jam 15:00.Pihak Indovision Palembang menyatakan paling cepat 4 jam dan paling lambat 24 jam, siaran sud...
Tanggapan Indovision untuk Ibu Nur Hidayati
Jakarta - Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Ibu Nur Hidayati Oktavia yang tayang di Detik.com, Rabu (15/8), perkenankanlah kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi sehingga Ibu Nur Hidayati Oktavia tidak dapat menikmati tayangan Indovision dengan baik.Kami telah menghubungi Ibu Nur Hidayati Oktavia Rabu (15/08...
Layanan Indovision Tersendat Sendat
Jakarta - (Ibu Nur Hidayati Oktavia telah dapat menikmati tayangan Indovision dengan baik)Sejak tanggal 8 Agustus 2012 saya sudah tidak bisa menikamati siaran Indovision dengan nyaman, termasuk yang stasiun lokal. Pada layar televisi, acara yang ditampilkan gambarnya tersendat-sendat.Pada hari Jumat, 10 Agustus 2012 saya menelepon ke 500900 dan...
Okevision tidak Tayang, Tanggapan tidak Memuaskan
Jakarta - Pada pertengahan bulan April 2012, layanan Okevision dirumah saya diputus karena ada masalah tagihan dengan pihak bank penerbit kartu kredit, saya membayar menggunakan sistem auto debet.Sejak saat itu sampai sekarang, saya masih ditagihkan ke billing kartu kredit tanpa bisa menikmati layanan tersebut.Dikarenakan hal ini maka saya mengh...
Tagihan Indovision Merugikan
Nama : Liana I Setiawan No Pelanggan : 401000201691 Saya pertama kali berlangganan indovision di bulan September 2011 pada saat ada teman saya yang merefensikan dan promo gratis 3 bulan. Jadi saya harus bayar di bulan desember dgn jumlah 179.000 sesuai dengan paket langganan yang saya pilih. Tapi pada saat bulan Desember tagihan yang munc...
Antena Indovision Ibu Aisanya Telah Diganti
Jakarta - Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Ibu Aisanya Wibhuti yang tayang pada Detik.com Rabu (08/8), perkenankanlah kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Permasalahan terjadi karena Ibu Aisanya Wibhuti ingin membeli Outdoor Unit pengganti yang hilang, namun outdoor unit tersebut belum juga datang.Kami te...
Pengaduan Pelanggan Tidak Diladeni
Langsung saja kepada pokok permasalahan. Kemarin, tepatnya Jumat 10 Agustus 2012 orang tua saya menelfon call center indovision (Nama operator : Zainal) untuk mengadukan kualitas tayangan indovision yang 4 hari belakangan ini selalu buruk di rumah kami. Lalu operator menerima laporan orang tua saya tersebut dan menjanjikan bahwa teknisi ak...
Dianggap Belum Membayar Tagihan TopTV
Bandung - Orang tua saya adalah pelanggan TopTV sejak tanggal 5 Februari 2012 yang membayar tagihan melalui counter TopTV di Jl. RE Martadinata Bandung.Dikarenakan jarak dari rumah ke counter pelayanan pelanggan yang cukup jauh, pada bulan Juni orang tua saya meminta bantuan untuk melakukan pembayaran tagihan TopTV melalui klikBCA.Oleh karena it...
Kecewa Dengan AoraTV
Tangerang - Pada tanggal 25 Agustus 2012, tayangan AORA TV saya mengalami gangguan. Setelah menghubungi customer service, dijanjikan akan dilakukan perbaikan maksimal 3X24 jam.Tanggal 29 Agustus 2012, saya di SMS oleh teknisi Aora untuk menanyakan alamat saya, karena beliau akan melakukan kunjungan.Dan ternyata ada kerusakan pada dekoder sehingg...
Tidak punya ID dan Tayangan Mati
Saya pelanggan Indovision, dan saya mau mengadukan tayangan saya yg sudah mati sejak tanggal 6 Agustus kemarin. saya sudah mengirim email dan menelepon customer care indovision dari tanggal 7 Agustus. Dan ditanyakan nomer kartu tayang, tapi kemudian saya diminta menunggu lama dan tidak ada respon lagi. Hari ini pun saya sudah menelpo...
Indovision, Kapan Antena Dipasang?
Tangerang - (Antena Indovision Ibu Aisanya Telah Diganti)Bulan Juli 2012, saya bermaksud untuk memindah alamat berlangganan Indovision saya ke alamat baru. Dan dikarenakan satu dan lain hal, antena parabola di alamat lama hilang.Oleh Indovision, saya dikenakan biaya penggantian 1 set Parabola Indovision sejumlah Rp 673.000 ke rekening atas nama...
Belum Menerima Nomor Pelanggan TopTV
Jakarta - Saya sudah berlangganan TopTV dari bulan November 2011 melalui agen, menurut agen tersebut saya akan mendapatkan bonus gratis iuran untuk 2 bulan.Hingga bulan ke-3 saya belum menerima nomor pelangan, dan hal ini sudah saya laporkan lagi kepada TopTV. Pada bulan Juni saya menerima pesan yang meminta nomor dekoder dan kartu tayang.Kemudi...
Indovision Batam Tidak Professional
Batam - Awal Juli 2012 saya mengirimkan fax ke Indovision pusat Jakarta untuk pengajuan pindah regional dari wilayah Jakarta ke Batam. Dimana saya meminta untuk di proses sekitar tanggal 16 Juli.Tertanggal 2, 11 dan 12 Juli 2012 saya sudah menerima 4 kali telepon dari Customer Service untuk konfirmasi mengenai pindah region ini dimana mereka men...
Tanggapan Indovision untuk Keluhan Ibu Nining
Jakarta - Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Ibu Nining Yuliarti yang tayang pada Detik.com Jumat (27/7), perkenankanlah kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Permasalahan terjadi karena permintaan Ibu Nining Yuliarti untuk penambahan decoder mengalami kendala dalam pemasangannya. Indovision telah menghubung...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial