48 Jam Lebih Layanan TopTV Terblokir

Bogor - (Saat ini tayangan TopTV di tempat Ibu Meli Agustriana telah aktif dan dapat menikmati kembali tayangan TopTV)

Saya berlangganan berlangganan TopTV sejak bulan Agustus 2012. Pada tanggal 9 September 2012 sekitar pukul 7.30 tiba-tiba semua tayangan terblokir.

Call center mengatakan akan melakukan otorisasi dari pusat selama 1x24 jam dan meminta agar alat decoder saya tetap dalam posisi menyala.

Keesokan harinya tayangan saya tetap tidak muncul dan masih dengan keterangan yang sama. Saya kembali menghubungi call center dan mereka tetap memberikan jawaban untuk melakukan otorisasi ulang selama 1x24 jam.

Sudah lebih dari 48 jam decorder saya nyalakan dan sudah 8 kali menelepon call center, jawabannya tetap sama mereka akan memperbaiki paling cepat 2 jam dan paling lama 1 x24 jam, dan hal itu terulang jika saya menelepon call center kembali.

Hal ini membuat saya sangat kecewa karena pelayanan TopTV yang sangat lambat dan tidak memberikan solusi.


Meri Agustriana
Taman Permata Palem, Bogor
*****@****.***
08568130195


(wwn/wwn)