Medan - (
Saat ini paket berlangganan Indovision Bapak Benny telah aktif dan disaksikan kembali dengan baik)
Karena tertarik dengan promosi Indovision dengan membayar satu tahun gratis 6 bulan iuran, saya mulai berlangganan sejak tanggal 03 Agustus 2012 dengan mengambil paket Mars. Setelah dua bulan berlangganan, siaran saya diblokir tanpa ada konfirmasi terlebih dahulu.
Saya telah berusaha menghubungi semua nomor call center yang saya ketahui, dan semua saluran telepon tersebut tidak bisa dihubungi dengan alasan customer service representatif sedang sibuk.
Customer service yang saya temui di kantor cabang Indovision menginformasikan bahwa ada permasalahan pada sistem, saya disarankan untuk membuat laporan dan saya disuruh menunggu 2x24 jam dengan dekorder menyala terus.
Pada hari Senin, 8 Oktober 2012 tayangan saya masih diblokir, kali ini customer service yang saya hubungi menjanjikan bahwa tayangan akan normal dalam 1 x 24 jam, namun sampai saat ini tayangan masih terblokir.
Kepada Indovision, saya mohon agar dapat menanggapi dan mengatasi permasalahan dimaksud sehingga tidak mengecewakan saya sebagai pelanggan baru.
BennyJl Banda Aceh, Medan*****@****.***085261030795(wwn/wwn)