Saya melakukan transfer antarbank ke rekening Bank Syariah Indonesia dengan aplikasi BRImo milik BRI pada 1 Agustus 2023 jam 14:30 dengan nomor referensi 56605254XXXX.
Setelah menunggu beberapa lama, status transaksinya masih juga diproses. Tidak menjadi sukses ataupun gagal, namun pada mutasi rekening saldo sudah berkurang.
Pada hari yang sama pukul 18:46, saya mengajukan pengaduan via aplikasi BRImo dengan nomor pengaduan TTB00004711XXXX.
Namun karena tidak ada informasi estimasi penyelesaian pengaduan, saya mencoba menghubungi contact center BRI via WhatsApp pada Rabu 2 Agustus 2023 dan dilayani oleh agen Haru.
Saat itu, saya dijanjikan waktu penyelesaian 4 hari kerja sejak 1 Agustus 2023. Namun sampai dengan saat ini, BRI belum menepati janjinya. Status transaksi dan pengaduan saya masih diproses.
Mohon BRI segera menyelesaikan pengaduan dan transaksi saya yang terhambat. Apabila transaksi tersebut sukses, maka segera diterbitkan tanda buktinya melalui aplikasi, dan apabila gagal agar segera mengembalikan saldo saya. (IRA)
Baca Juga
- Janji Palsu Pengembalian Pulsa AXIS
- Lagi TELKOMSEL yang MERUGIKAN pelanggan
- Tanggapan Esia untuk Bapak Riki Teguh
- Tri Mencuri Pulsa Secara Halus
- Pemotongan Pulsa Telkomsel Tanpa Kejelasan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
