Saya merupakan nasabah Bank Bukopin sejak tahun 2014, pada 7 Juni 2022 saya melakukan cek mutasi rekening ada transaksi kartu kredit pada 4 Juni 2022 sebesar Rp 332.000.
Padahal saya tidak pernah mengajukan dan tidak pernah memiliki kartu kredit baik di Bank Bukopin maupun bank lainnya.
Selanjutnya, saya menghubungi call center Bank Bukopin dan dilakukan pengecekan terhadap transaksi tersebut.
Dari hasil pengecekan data kartu kredit atas nama saya tercatat sejak tahun 2020, bahkan saya tercatat sebagai karyawan Bank Bukopin sedangkan saya tidak pernah bekerja di Bank Bukopin.
Pihak call center menyarankan saya agar menghubungi bagian collection kartu kredit di 02129517500 ext. 8007, namun puluhan kali saya hubungi tidak dapat tersambung juga.
Saya minta kepada pihak Bank Bukopin agar dapat menyelesaikan masalah ini.
Terima kasih. (SUC)
Baca Juga
- BCA Balikpapan Tidak Memberikan Sosialisasi Masalah Aturan Baru Ini
- StanChart Pilih Kasih terhadap Nasabah Kartu Kreditnya
- Tanpa Pemberitahuan Sebelumnya Suku Bunga KPR Niaga Naik
- Pengurusan Void Kartu Debit Danamon Berbelit
- Mega Call Center Mengecewakan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
