Saya pemegang kartu kredit Citibank selama lebih kurang 25 tahun tanpa ada persoalan yang berarti. Akhir-akhir ini saya ingin menanyakan beberapa hal. Berkali- kali saya mencoba menghubungi melalui telepon resmi Citibank.
Setelah mengikuti petunjuk dan seperti biasa akan memakan waktu cukup lama yang akhirnya diberitahukan semua petugas saat ini tengah melayani pelanggan lain dan saya diminta untuk menghubungi beberapa saat lagi. Hasilnya sama, pulsa telepon termakan begitu saja, dan tetap saja tidak dapat berbicara dengan petugas Citibank.
Tanggal 1 September 2022, saya ke kantor Citibank di South Quarter Jl. R.A. Kartini, Cilandak, Jakarta Selatan. Di sini hanya ada petugas resepsionis, semua karyawan lain bekerja secara online.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Resepsionis meminta nomor telepon dan menunggu petugas yang akan segera menghubungi. Saya menunggu di sebuah kafe di sebelah, tetapi sampai menghabiskan secangkir kopi, tidak ada petugas Citibank yang menghubungi. Dan sampai saat saya menulis keluhan ini, belum ada yang menghubungi saya seperti yang dijanjikan.
Yoga *****@****.***
Setelah mengikuti petunjuk dan seperti biasa akan memakan waktu cukup lama yang akhirnya diberitahukan semua petugas saat ini tengah melayani pelanggan lain dan saya diminta untuk menghubungi beberapa saat lagi. Hasilnya sama, pulsa telepon termakan begitu saja, dan tetap saja tidak dapat berbicara dengan petugas Citibank.
Tanggal 1 September 2022, saya ke kantor Citibank di South Quarter Jl. R.A. Kartini, Cilandak, Jakarta Selatan. Di sini hanya ada petugas resepsionis, semua karyawan lain bekerja secara online.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Resepsionis meminta nomor telepon dan menunggu petugas yang akan segera menghubungi. Saya menunggu di sebuah kafe di sebelah, tetapi sampai menghabiskan secangkir kopi, tidak ada petugas Citibank yang menghubungi. Dan sampai saat saya menulis keluhan ini, belum ada yang menghubungi saya seperti yang dijanjikan.
Yoga *****@****.***
Baca Juga
- Surat Terbuka Pelayanan Sony Service MENGECEWAKKAN!!
- SURAT TERBUKA UNTUK BILNA
- Tanggapan KIA Mobil untuk Surat Pembaca Ibu Natasia
- Tanggapan Erajaya untuk Surat Pembaca Ibu Nitawido
- Tanggapan Yamaha untuk Surat Pembaca Bapak Rionaldo
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
