Saya adalah pengguna kartu kredit HSBC yang pada tanggal 20 April 2022 pukul 15.00 menghubungi call center HSBC untuk komplain atas kesalahan sistem HSBC yang menagihkan kepada saya biaya over limit. Padahal pemakaian saya tidak melebihi limit yang diberikan.
Call center menginformasikan penghapusan akan dilakukan dengan sifat pengajuan yang artinya bisa disetujui atau tidak sehingga saya sangat keberatan untuk membayar over limit senilai Rp 250 ribu tersebut. Call center tetap menganjurkan kepada saya untuk membayar sambil menunggu hasil pengajuan yang tidak menentu.
Saya ajukan keberatan lagi, tetapi call center memutuskan panggilan secara sepihak tanpa ada penyelesaian pada pembicaraan tersebut. Nomor laporan saya pada HSBC 20220414553.
Javit Nomor Laporan 20220414553
Call center menginformasikan penghapusan akan dilakukan dengan sifat pengajuan yang artinya bisa disetujui atau tidak sehingga saya sangat keberatan untuk membayar over limit senilai Rp 250 ribu tersebut. Call center tetap menganjurkan kepada saya untuk membayar sambil menunggu hasil pengajuan yang tidak menentu.
Saya ajukan keberatan lagi, tetapi call center memutuskan panggilan secara sepihak tanpa ada penyelesaian pada pembicaraan tersebut. Nomor laporan saya pada HSBC 20220414553.
Javit Nomor Laporan 20220414553
Baca Juga
- Dari Desember 2011 Menunggu Itikad Baik HSBC
- Kerjasama Citibank dan Ace Ina Merugikan Konsumen
- Bank Mandiri Blokir Sepihak dan Kartu Pengganti Belum Diterima
- Kartu ATM Bank Mandiri Tidak Aman
- Bayar Transaksi Kartu Kredit yang Tidak Saya Lakukan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
