Saya melakukan request cetak ulang kartu kredit ke BRI sejak 28 Juli. Namun, sampai saat ini kartu tidak juga sampai. Alasannya adalah alamat tidak ditemukan.
Menurut saya itu adalah alasan yang dibuat-buat. Alamat yang saya tulis adalah alamat kantor dan merupakan satu-satunya kantor cabang di Kabupaten Pesisir Barat Lampung.
Apakah pihak BRI benar-benar serius menanggapi keluhan customer-nya? Jika yang bermasalah adalah jasa pengirimannya, kenapa tidak diganti saja.
Ketika saya belanja online dan pengiriman menggunakan alamat kantor, barang selalu sampai dengan menggunakan jasa pengiriman JNE, J&T, Pos, Ninja, dan lain-lain. Kenapa dengan jasa pengiriman yang BRI gunakan, dua kali pengiriman tidak juga sampai dengan alasan tidak ditemukan?
Jujur saya sangat dirugikan dan dikecewakan oleh BRI. Beberapa kali komplain tidak ada kemajuan sama sekali. (IRA)
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial