Saya melakukan top up tabungan emas melalui Pegadaian digital di April 2020. Transfer melalui mobile banking telah berhasil dan saya sudah mendapatkan SMS pemberitahuan dari Pegadaian digital services bahwa transfer telah berhasil, namun transfer tersebut tak kunjung masuk ke saldo tabungan emas saya.
Karena pesan saya melalui Whatsapp ke nomor customer service Pegadaian digital tak dibalas, maka saya mendatangi Pegadaian cabang Sudirman tempat saya membuka rekening. Petugas meminta bukti transfer dan rekening tabungan emas, kemudian membuatkan laporan dan request tindak lanjut melalui helpdesk support ticket system.
Tetapi hingga surat ini saya kirimkan, belum ada solusi dari Pegadaian. Dengan kejadian seperti ini saya kehilangan kepercayaan bahwa Pegadaian memiliki kapabilitas sistem yang sudah canggih dan meragukan keamanan dana nasabah yang ditempatkan di tabungan emas. Terima kasih.
Baca Juga
- Apartment Puri Park View - Sunter Park View
- Ketidakjelasan Serah Terima Rumah Royal Tajur Residence Bogor
- Pengalaman Pahit Parkir di Apartemen Metropolis Surabaya
- Wismamas Cinere Belum Juga Dibangun
- Mempertanyakan Keseriusan Penjualan Apartemen East Park
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
