Pada tanggal 19 Mei 2017, saya dihubungi oleh bagian penagihan kartu kredit Bank Mega atas terlambatnya
pembayaran tagihan kartu kredit bulan April yang saya miliki dengan nomor 5242-6100-5148-90XX sebesar Rp
283.380. Pada saat itu saya katakan bahwa, saya telah membayar tagihan tersebut pada tanggal 26/04/2016
melalui ATM Danamon dengan nominal Rp 325.000 (bukti pembayaran terlampir). Saya juga telah melakukan
konfirmasi pada tanggal yang sama ke pihak Bank Danamon dan dinyatakan bahwa transaksi yang saya lakukan
sukses.
Pada tanggali (24 Mei 2017) saya check kembali rekening Danamon saya, dan ada refund dari Bank Danamon untuk
transaksi pembayaran kartu kredit saya. Hal ini sangat merugikan nasabah, mengingat kolektibilitas saya pada
sistem BI Checking menjadi jelek.
Tolong tanggapannya Bank Danamon
Ini bukti-buktinya gan..
