Buruknya layanan bank BNI

Saya nasabah aktif bank BNI tp sering sekali di kecewakan layanan bank BNI. Komplain dan pengaduan pun tak pernah beres. Kayaknya BNI ga pernah kerja dg benar. Dan sepertinya ada permainan uang nasabah. Mulai dr ambil uang di atm saldo kepotong tp uang tidak keluar padahal jumlahnya lumayan besar. Pengambilan uang tunai di atm pun susah padahal saldo banyak. Aneh. Transfer dan pembayaran pun jg aneh saldo terpotong tp transaksi laporan gagal dg jumlah yg besar jg. Laporan dan komplain tak terselesaikan dg baik dan terkesan jawab asal2an tanpa kepastian dan sering keliru. BNI ini prosuk BUMN gagal atau gimana sihhh..... Sangat kecewa dg pelayanan BNI yg amburadul ga jelas dan main2.