Bank Mandiri Melayani Dengan Setengah Hati

Ane mau ceritain ney, kekecewaan ane sama Bank Mandiri -- Bank BUMN yang ''konon'' memiliki aset terbesar di Indonesia. Awalnya saya ditawarin Kartu Kredit yang katanya Kartu Kredit persembahan dari Bank Mandiri pada bulan Desember '13 yang lalu dan telah di acc pada bulan yang sama (sayangnya ane lupa detail tanggalnya) Singkat cerita proses pengiriman maksimal 14 hari kerja, seharusnya awal Januari '14 ane dah terima ntu kartu kredit. Sampai awal Februari '14 ane blm dapet juga tu kartu kredit, inisiatif ane telphone ke 14000 (Mandiri CS), berdasar informasi CS kartu tidak berhasil dikirim alias gagal kirim. Setelah cek kanan kiri ternyata ane ga pernah dikirimin ntu kartu. Gagalnya dari mana coba orang dikirim ke alamat surat menyurat aja belum. Dan ane pun diminta isi data lagi (verifikasi data) sekalian ane pindahin dah tu alamat surat menyurat, ke alamat kantor cabang ane yang deket rumah (dengan harapan lebih mudah dicek). Proses penggantian alamat s.d 5 hari kerja ditambah pengiriman kartu 14 hari kerja. Jadi 19 hari kerja. Dan parahnya sampai saya datang ke cabang terdekat pun belum bisa menyelesaikan masalah. Dan sampai hari ini 8 Mei 2014 jam 8.30, ane kembali mendatangi Bank Mandiri cabang Margasatwa, dan jawabannya adalaaaaaaaaaah...... Alamat tidak ada RT/RW perlu penyesuaian alamat lagi (19 hr kerja lagi), padahal dari awal ane ga pernah diinfoin klo alamat ane kurang lengkap, begitu ane komplain baru dah tu diinfoin kalo alamat kurang lengkap. Padahal tanpa RT/RW pun ane surat menyurat ke alamat itu ga pernah ada masalah (sepertinya hanya alasan yang dibuat2). Satu lagi gan begitu Kartu Kredit ane di acc, langsung banyak telephon2 yang nawarin mulai dari KTA, Asuransi sampai modus penipuan yang mengatasnamakan partner Bank Mandiri. Silahkan ambil kesimpulan sendiri gan Bank sebesar Bank Mandiri apakah dapat menyimpan kerahasiaan data nasabah atau tidak. Rino S.F Ciganjur-Jakarta Selatan