SUSAHNYA CALL CENTRE BRI

Awalnya saya ambil uang di ATM BCA grand cakung menggunakan atm bri. pencet2 sebentar saya ambil 400rb setelah itu kartu keluar. 1 detik,2detik,sampai 10 detik uang yang saya tunggu tidak kunjung keluar. akhirnya coba atm bca sebelah and it'swork keuar uang yag saya harapkan. berhubung deket kantor ada bank bri mencoba tanya kesana dan diarahkan ke call centre 14017. mencoba saya hubungi sekali, 2 kali, tiga kali hingga 10 kali jawaban yang diberikan mesin otomatis masih sama, customer service lagi sibuk coba lagi lain kali. serching di inet nomor call centre bri yang bener, ada 3 nomor 500017, 57987400, dan 14017. tiga2nya dihubungi n ga ada yang jawab. WHAT SHOULD I DO ? apa benar karena karyawan call centrenya outsorching semua jadi pada ogah2an jawab atau petugas call centre bri cuma beberapa orang saja ? semoga keluhan ini mendapat tanggapan dari bri dan memperbaiki layanan call centrenya