Kartu Kredit Mandiri Diblokir, Kartu Pengganti Belum Dikirim

(Bank Mandiri telah menanggapi keluhan) Pada tanggal 6 Oktober 2014, saya dihubungi oleh card center Bank Mandiri yang memberitahukan bahwa kartu kredit saya telah diblokir demi keamanan. Diinformasikan bahwa kartu akan diganti dengan yang baru karena kartu kredit yang lama telah disalahgunakan oleh pihak ketiga. Namun sampai dengan tanggal 6 November 2014, kartu kredit yang baru belum saya terima. Memang sebelumnya saya telah melakukan perubahan alamat surat menyurat dari semula alamat kantor menjadi alamat rumah. Namun sudah lebih dari 3 minggu sejak perubahan alamat tersebut, kartu kredit belum diterima padahal akan digunakan untuk suatu keperluan. Herry Jl Rorojongrang Utara, Cimahi *****@****.*** 08122121466

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait