Beli Pulsa Online dengan Kartu Kredit Gagal, Masih Muncul Tagihan

Jakarta - Pada tanggal 28 April 2017, saya membeli pulsa di Tokopedia dengan menggunakan kartu kredit. Saat proses pembayaran dan setelah memasukkan kode verifikasi kartu kredit, muncul tulisan transaksi gagal dan saya coba ulangi sampai empat kali, tetapi hasilnya sama. Saya mencoba mencari tahu mengenai nomor customer service, tetapi tidak ada. Di pusat resolusi Tokopedia tertulis jika transaksi gagal dan pulsa tidak masuk, maka dana akan dikembalikan di limit kartu untuk bulan berikutnya. Tetapi kenyataannya saya masih menerima tagihan untuk empat kali transaksi yang gagal tersebut. Mohon tanggapan secepatnya, terima kasih. Riska *****@****.*** 0811189128