Konser Monsta X Dibatalkan, Refund Tiket belum Diterima

Jakarta - Saya adalah pemegang tiket konser Monsta X yang dijadwalkan akan tampil pada tanggal 10 Desember 2015. Pada tanggal 06 Desember 2015,SH Entertainemt PT Shelim Jaya mengumumkan pembatalan konser. Tanggal 10 Desember 2016, saya diminta mengirimkan email berisi data untuk proses refund dan hari itu juga terkonfirmasi bahwa data sudah diterima dan untuk prosesnya dijanjikan mulai pertengahan Januari 2017. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, refund atas tiket konser yang dibatalkan tersebut belum saya terima. Padahal sebelumnya pada tanggal 15 Mei 2017, diumumkan bahwa nama saya ada didaftar nama yang akan mendapatkan refund. Alda *****@****.*** 021 5308378