Sekitar bulan Mei saya mengajukan kenaikan limit kartu kredit saya dari silver ke gold. Berhubung rumah saya sedang direnovasi dan saya harus pindah rumah akhirnya kartu itu di retur pada tanggal 7 Juni 2012. Dan saya meminta untuk dikirim ulang ke kantor saya per awal Juli 2012, dan baru dikirim tanggal 23 Juli 2012 itupun saya harus berkali-kali menelpon CSnya. Dan saya harus menunggu 7-14 hari kerja.
Sedangkan sebelumnya saya dijanjikan 7-9 hari kerja. Tapi kenyataannya sampai hari ke 14 jam 4 sore kartu itu belum juga datang. Saat saya menelpon ke CSnya kembalisaya harus menugngu 5-7 hari kerja. Saya sangat amat kecewa dengan pelayanannya padahal track record saya bagus dengan membayar tagihan seluruhnya dan tidak pernah telat. serta saya selalu membayar iuran Rp 28.500 untuk kartu gold per tagihan bulan Mei.
Saya amat sangat kecewa dan sangat dipermainkan. Tolong dari Pihak Bank Mandiri Khususnya untuk bagian Kartu Kredit, saya minta kejelasan harus berapa lama lagi saya menunggu.
Vernia Mulya Pratiwi
Jln. Tampomas 2 no 40
Bekasi
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
