Tidak Menyetujui Penawaran, Nomor Selular Menjadi Pascabayar

Jakarta - Pada akhir bulan April 2017, saya dihubungi oleh tele sales Indosat yang menawarkan layanan pascabayar dengan paket internet 30 Gb. Biaya yang harus saya bayarkan sekitar Rp 290 ribuan dengan mengirimkan KTP sebagai syarat wajib. Saya meminta waktu untuk memikirkan kembali penawaran tersebut. Setelah itu saya tidak pernah dihubungi kembali oleh tele sales Indosat. Namun pada tanggal 2 Mei 2017, nomor Mentari saya berubah menjadi pascabayar Tanpa persetujuan dan pengiriman KTP. Padahal saya baru saja mengisi pulsa Rp 100 ribu serta perpanjang paket super internet saya senilai Rp 80 ribu. Megapa tanpa ada persetujuan nasabah, nomor saya berubah menjadi pascabayar? Saya sudah menghubungi call center dan datang ke gerai Indosat di Mall Ambasador, namun sampai saat ini belum ada penyelesaiannya. Saya hanya meminta nomor saya dikembalikan beserta pulsa saya, terima kasih. Bobby *****@****.*** 081584866854