SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Finansial > Perbankan & Kredit > Kecewa Proses Autopay Kartu Kredit

Kecewa Proses Autopay Kartu Kredit

772 dilihat

Jakarta - Pada bulan Maret 2017, saya mendaftarkan dua nomor Telkom saya untuk dilakukan autopay kartu kredit. Kemudian saya menerima surat konfirmasi No. 0000719010/Auto-pay BCA pada tanggal 22 Maret 2017, yang menyatakan bahwa proses auto debet efektif bulan Mei 2017. Tanggal 7 April, saya membayar manual tagihan Telkom ini lewat klikbca. Ternyata BCA melakukan pendebetan kembali tanggak 11 April 2017, padahal sudah jelas pendebetan efektif bulan Mei 2017. Artinya terjadi pembayaran ganda. Saya melaporkan hal ini ke Halo BCA tanggal 14 April 2017 dengan nomor laporan 2121942784 dan dijanjikan akan diproses dalam waktu 5 hari kerja. Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan perihal laporan saya. Akhirnya saya meminta agar proses autopay nomor Telkom saya ini dibatalkan saja. Saya harap ada penyelesaian secepatnya untuk komplain ini, terima kasih. Darto *****@****.*** 08118168825