Saya adalah pemegang kartu kredit Bank Bukopin nomor 4211 6801 0252 XXXX, ingin mengajukan komplain tentang cash back. Pada bulan Agustus, saya mengikuti promo program cash back yang diadakan oleh Bank Bukopin di seluruh merchant Ambarukmo Plaza.
Saya sudah bertanya term and conditions-nya pada booth Bukopin di lantai atas Ambarukmo Plaza terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi di 88 Phone Ambarukmo Plaza untuk pembelian HP. Periode program yang saya ikuti adalah 16 - 19 Agustus dengan cash back sebesar 40% ,maksimal cash back yang diberikan adalah Rp. 800.000.
Dijanjikan cash back akan dikreditkan bulan berikutnya setelah saya mengirim bukti transaksi melalui Instagram Bank Bukopin. Saya juga sudah telepon 14005 dikarenakan sampai bulan Oktober cash back tersebut belum masuk. Akhirnya dibantu dibuatnya pelaporan dan dijanjikan masuk tagihan bulan November, tetapi tagihan terbaru pun masih belum dikreditkan.
Mohon agar Bank Bukopin jangan mempermainkan nasabah kartu kredit, apabila memang mengadakan promo seharusnya sesuai dengan yang dijanjikan. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial