Program Pelunasan Diskon Kartu Kredit Bank Mega Tidak Serius

Saya merupakan nasabah pengguna kartu kredit Mega Visa 420191007170xxxx. Pada tanggal 25 Oktober, saya mendapatkan email dari Team Leader Collection Bank Mega yang bernama Dwi Tanto. Dalam email tersebut saya diberikan penawaran lunas diskon untuk kartu kredit Mega Visa saya yang dibayarkan dengan dua kali pembayaran.

Pembayaran pertama tanggal 26 Oktober dan pembayaran kedua tanggal 26 November 2016. Berdasarkan surat penawaran tersebut saya dapat menyelesaikan pembayaran saya dengan baik yaitu pada tanggal 26 Oktober 2016. Pembayaran kedua pada tanggal 31 Oktober 2016. Setelah itu saya langsung melayangkan email kepada Bapak Dwi Tanto mengenai pembayaran tersebut, akan tetapi tidak ada tanggapan.

Lebih parahnya lagi, pada hari ini masuk billing tagihan Mega Visa saya yang baru dengan menerangkan saya masih ada tagihan yang belum terbayar. Lalu program diskon itu kemana? Saya berusaha menghubungi collection Bank Mega dan ternyata saya dialihkan ke sana ke mari tanpa kejelasan yang pasti.

Saya malah mendapatkan sms dari nomor 0822 08220897 yang merupakan nomor collection Bank Mega dengan ancaman akan mengirimkan kolektor untuk menagih lunas. Hal Ini sangat tidak profesional. Saya selaku nasabah merasa tertipu oleh Bank Mega. Mohon Bank Mega dapat menanggapi permasalahan ini.