Saya adalah nasabah BCA Financing dengan nomor kontrak 964xxxxx82-PK-003. Telah lama menjadi nasabah sejak tahun 2001. Tanggal 10 Oktober 2016, saya menelepon Halo BCA agar dikirimkan surat pengantar perpanjangan STNK mobil yang disertai legalisir BPKB dengan nomor laporan 2125877031.
Tapi sampai dengan hari ini, surat tersebut tak kunjung datang. Saya telah dua kali menelepon Halo BCA menanyakan kapan akan dikirim, karena STNK saya jatuh tempo tanggal 4 November. Tanpa memberi kepastian, hari ini kembali hanya ditawarkan opsi mengambil di cabang terdekat.
Kalau dari awal diberitahukan tidak akan dikirim, saya tidak akan menunggu. Karena dari dulu saya selalu dikirimkan ke rumah. Percuma saya menelepon dari 3 minggu di awal tapi ternyata hingga saat ini tidak ada realisasi. Bagaimana cara kerja Bank sebesar BCA? Hanya untuk sebuah surat pengantar saja tidak bisa diselesaikan dalam tiga minggu.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial