Kecewa dengan Pelayanan Kartu Kredit Bank Mega

Saya menerima kartu kredit Mega di bulan Mei dan tidak bisa digunakan transaksi online. Sudah menghubungi call center 1500010 menanyakan permasalahan kartu kredit tersebut dan saya mendapat jawaban bahwa salah memasukkan 3 digit dibelakang kartu. Saya sudah mencoba dengan benar tapi tetap tidak bisa dilakukan.

Saya disarankan terlebih dahulu ke merchant tetapi merchant memang tidak ada masalah. Pada keesokan harinya saya mencoba online lagi tapi tetap tidak bisa dan jawaban yang saya terima dari 1500010 sama. Saya sudah meminta kepada pihak Bank Mega untuk datang dan membuktikan saya yang salah memasukkan 3 digit dibelakang kartu atau memang kartu yang bermasalah, tapi tidak ada respon juga sampai hari ini.

Saya meminta pengantian kartu tapi dikenakan biaya. Tidak masalah dikenakan biaya kalau masalah di saya. Tapi yang bermasalah adalah kartu yang memang tidak bisa digunakan. Kenapa cuma kartu saya sedangkan teman saya yang baru menerima kartu kredit Mega langsung bisa digunakan transaksi online tanpa harus ke merchant terlebih dahulu. Saya sangat kecewa dengan Bank Mega yang tidak memberikan solusi dari bulan Mei.