selama ini lancar - lancar saja.
namun kira 10 hari lalu - 2 minggu lali kejadian tidak enak menimpa saya.dan membuat kecewa.
berawal dari belanja strap jam tangan di aliexpress ketika melakukan payment saya memilih other payment dengan memilih dokuwallet dan melakukan pembayaran via token mandiri.
setelah memasukkan semua data data dari token dan klik payment,
payment saya gagal.saya ulang lagi dan sukses untuk pembayaran.
kemudian saya membuka mutasi rekening mbanking mandiri, saya kena charge dobel dengan nominal yg sama
saya komplain via email jawaban selalu sama,selalu minta id dan email yg dipakai.
tapi tidak ada progress.
livehelp offline terus,via telpon jawaban tidak pernah ada kepuasan, berbelit belit.pulsa abis terus. mereka mengakui kalau ada pembayarab dobel.satunya gagal ( saldo saya kemana)
pernah mereka bilang katanya ditahan bank mandiri, saya telpon cs mandiri mereka gada kerjasama merchant dg aliexpress l, kata mereka jadi dana ditahan dokuwallet.
saya tanya seller apakah ada pembayaran dobel, seller bilang tidak ada
kecewa dengan dokuwallet,okelah kurs nya tidak bersahabat. customer dibuat gajelas. mending pakai cc.
kecewa !