AkuLaku adalah aplikasi belanja online dengan kemudahan bertransaksi. Anda ingin melakukan cicilan tetapi belum memiliki kartu kredit? Atau menunggu terlalu lama proses pengajuan kartu kredit? Akulaku akan memberi solusi untuk Anda dengan berbagai pilihan rencana angsuran.
Ya, itu sedikit profil dari aplikasi online yang saat ini sedang gembar-gembor promosi dan sebagainya. Dan siapa yang tidak akan tergiur dengan kemudahan yang ditawarkan oleh akulaku_indonesia ini, dengan memberikan fasilitas berbelanja bisa dicicil/kredit.
Saya salah satu contohnya. Tergiur dengan promosi kredit 0% yang ditawarkan, pada hari Jumat, 29-juli-16 saya menginstal dan mengajukan limit saldo untuk berbelanja via aplikasi akulaku, dan yup.. pengajuan saya di approve dengan limit 2.5jt.
Keesokan hari nya, saya ingin menggunakan saldo yang telah diberikan oleh pihak akulaku dengan membeli sebuah smartphone. Fix, saya transfer dp hari itu juga.
Senin siang, ada notif dari aplikasi akulaku, bahwa barang yang saya pesan sedang dalam pengiriman. Agak lega saya mendapat notif tersebut dan berfikir mungkin tidak lama lagi akan sampai. Tapi ternyata pemikiran saya salah, barang yang saya harapkan datang ke tangan saya belum juga sampai. Bahkan dari jangka waktu yang dijanjikan (1-5 hari kerja) tidak kunjung datang, tidak bosan-bosan saya menelpon untuk meminta kepastiannya. Dan dugaan saya meleset lagi, tidak ada kepastian dan kejelasan.
Sampai saat surat pembaca ini saya tulis (6-08-16) tidak ada kejelasannya, mengapa harus menunggu customernya meminta haknya, baru ada tindak lanjut dalam proses kroscek dan sebagai nya.
Saya harap pihak terkait dan terutama Mr.William Li sebagai Founder akulaku bisa merespon surat pembaca ini.
Best Regards
Fajar G
