Saya adalah agen BRI Link. Pada tanggal 04 Mei 2016 ada nasabah yang butuh uang tunai 5 juta pemegang ATM debit Mandiri. Seperti biasa saya gesekkan kartu ATM tersebut transfer ke rekening saya.
Setelah struck atau slip transaksi keluar, uangnya pun saya berikan. Selang 15 menit saya cek mutasi rekening saya via internet banking BRI. Alangkah terkejutnya saya, saldo tidak bertambah, uang yang tadi ditransfer tidak masuk.
Saya telah melaporkan kejadian ini pada pihak pengelola dan BRI dengan jawaban ditelusuri masa kerja 14 hari karena transaksi antar bank. Begitu lamakah proses penelusuran itu? Kami usaha kecil uang 5 juta sangat berarti bagi perputaran usaha kami.
Saya minta pihak pengelola ATM Bersama jangan mengeluarkan struck atau slip kalau tidak bisa dipertanggungjawabkan. Jangan nasabah dikorbankan atas kelalaian pengelola ATM Bersama. Mohon pihak pengelola BRI Link mempehatikan kejadian ini,kepada nasabah bank mohon mewaspadai kejadian seperti ini. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial