Tidak Konsisten Penawaran HSBC Prioritas Personal Loan

Pada tanggal 10 Mei 2016 HSBC memberikan SMS kepada saya selaku nasabah HSBC Platinum yang isinya, "khusus untuk Anda nasabah HSBC! Dapatkan persetujuan prioritas fasilitas Personal Loan hingga Rp 53 juta. Promo sampai dengan 31 Mei 2016 S&K berlaku. Info hubungi 1500501".

Dimana memang sebelumnya sudah ada telemarketer yang menghubungi saya mengenai hal tersebut dan menyampaikan sesuai yang diinformasikan, bahwa memang benar mendapatkan persetujuan "prioritas". Untuk kembali memastikan hal tersebut saya berinisiatif untuk menghubungi CS HSBC melalui telepon dan disampaikan bahwa benar penawaran tersebut.

Pada tanggal 11 Mei 2016 ada yang menghubungi dari pihak HSBC ke nomor HP saya dan melakukan proses verifikasi. Sudah dijawab dengan jelas dan benar. Hanya disayangkan ternyata yang disampaikan HSBC hanyalah berupa SMS yang "menjanjikan" persetujuan.

Pada tanggal 12 Mei 2016 pukul 18.46 mendapatkan kembali SMS HSBC yang isinya, "Info: Nasabah Yth, saat ini permohonan HSBC Personal Loan Anda belum dapat kami setujui karena belum memenuhi S&K yg berlaku. Terima kasih".

Sangat disayangkan, kalimat yang menuliskan "belum" memenuhi S&K yang berlaku, membuat bertanya-tanya tidak konsisten dari SMS yang pertama diberikan. Pasalnya jika tidak memenuhi S&K kenapa ditawarkan?

Saran saya sebaiknya Bank Indonesia memberikan regulasi kepada bank asing khususnya untuk tidak menyampaikan SMS yang "tidak konsisten" yang sifatnya hanya iming-iming belaka kepada nasabahnya. Semoga dapat diterima dengan baik dan dapat ditanggapi dengan baik dan mohon maaf jika terdapat kalimat yang kurang berkenan. Terima kasih.