Saya adalah pengguna kartu kredit Mandiri. Saat ini saya mengalami hal yang tidak mengenakkan ketika menggunakan kartu kredit Mandiri untuk pembayaran pembelian software di toko online melalui pembayaran skrill payment system.
Jumlah yang saya bayarkan adalah sekitar USD 1, namun anehnya pada saat saya menerima e-billing bulanan dari bank Mandiri saya mendapati bahwa pihak bank mengenakan saya cash advance fee sebesar Rp.50.000. What? Saya tidak tarik tunai, kok kena charge? Setelah saya hubungi pihak call center, dia menyatakan bahwa transaksi saya tersebut dianggap sebagai tarik tunai.
Saya sungguh kecewa dan tidak terima dengan Bank Mandiri, mengingat saya juga menggunakan kartu kredit bank lain dan bank tersebut tidak mengenakan charge ke saya. Mohon Bank Mandiri menanggapi surat dan keluhan saya ini serta me-refund tagihan saya tersebut sebesar Rp 50 ribu yang sudah terlanjur saya bayar. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial