Saya merupakan nasabah BCA sejak kuliah dan mendapatkan kartu kredit BCA di tahun 2015. Sangat kecewa dengan pelayanan Bank BCA terkait sulitnya mengajukan kenaikan limit kartu kredit saya. Tanggal 18 April 2016 saya menelepon Hallo BCA dengan nomor aduan 2129xxxxx untuk mengajukan penambahan limit kartu kredit.
Saya tidak pernah sekalipun terlambat membayar kartu kredit, kenapa pengajuan saya dipersulit dan tidak ada alasan pasti? Jika memang limit yang saya minta terlalu tinggi, apa tidak sebaiknya diberikan catatan oleh analis dilimit seberapa saya bisa dapatkan?
Bukankah loyal customer seharusnya dihargai lebih oleh suatu bank? Jika memang BCA tidak mau menambah limit customernya, maka sangat disayangkan jika customer beralih ke bank lain yang dapat memberikan perhatian ke customernya. Mohon tanggapan dan solusi, terima kasih
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial