- Minggu 13 Maret 2015, belanja ke ITC Kuningan
- Mau pulang, bayar parkir dengan Emoney Mandiri, sebesar Rp. 21.000
- Sebelum transaksi, saya selalu cek saldo dengan alat Etollpass di dalam mobil, Saldo Rp. 172.300
- Saat transaksi saya melihat keanehan, Petugas/kasir parkir 2x melalukan pencet2 alat EDC dan tapping,
padahal transaksi pertama struk transaksi sudah keluar
- Saya di berikan struk parkir dan struk Mandiri, Saldo tersisa Rp. 130.300
- Wah gak bener, langsung saya turun dan bertanya kenapa di debet 2x, dan dia bilang hanya sekali
- Saya minta struk di tangan dia, tahu berapa nilai saldo struk di tangan dia? Rp. 151.000
Jadi silahkan simpulkan, kesalahan sistem, atau modus?
Karena saya ngotot akhirnya uang saya dikembalikan 21.000, dengaan kalimat dia akan nombok.
Struk dua-duanya dia minta untuk dia klarifikasi ke bagian keuangan katanya.
Jadi berikut bukti-bukti yg bisa saya berikan
Spoiler for Bukti-bukti
Sebagian besar nasabah tidak punya alat cek saldo, jadi hanya mengandalkan ingatan berapa saldo tersisa.
Jadi waspadalah.
Kalau bisa perbankan mengharuskan pemasangan LED/layar agar nasabah bisa liat Saldo sebelum dan Sesudah transaksi secara langsung pada saat transaksi