Saya sebagai seller di tokopedia baru mulai jualan di sana
saya sebagai seller menjual barang ke buyer lewat tokopedia.. dia order di sana dan memakai JNE, karena pas saya buat toko nya tidak ada pilihan kurir gojek waktu itu..
Setelah buyer order, dia whatsapp ke saya apa bisa memakai jasa gojek.. saya bilang bisa tapi buyer yang order gojeknya.. biar ga nyasar sampai tujuan
Singkat cerita, barang selamat sampai tujuan
Namun dana saya ditahan tokopedia sebesar 1.658.000 karena nomor resi tidak sesuai (saya isi no resi asal2an, karena gojek ya mana ada no resi JNE)
Saya lapor melalui tiket pengaduan di tokopedia
Sekarang tokopedia minta bukti pemesanan gojeknya.. Saya udah minta ke buyer liat history gojek.. dia cuma ada data nomor order, nama & no tlp driver dan alamat saya (bukan alamat buyer)
Sedangkan yg diminta tokopedia itu bukti yang ada alamat buyer nya
Saya marah2 ke CS nya ( ya gimana ga marahlah.. org cuma masalah sepele gara2 no resi doank sampe harus ribet banget) dan tiket pengaduan dibatalkan oleh CS nya
Yang saya bingung itu di sini
Seller jual barang sesuai permintaan buyer
Buyer senang dan sudah memberikan ulasan 5 bintang
Lah ini kenapa tokopedianya yg tahan dana saya cuma gara2 no resi tidak sesuai
