Menunggu Refund dari Serpong Jaya (PT. Primainti Perkasa)

Pada tanggal 17 Agustus 2015 saya mengunjungi Kantor Pemasaran Serpong Jaya dan oleh Pak Dandy yang mengaku sebagai Sales Inhouse Serpong Jayasaya ditawari cluster the Hill (belakangan namanya diubah menjadi the Terrace) yang menurutnya akan launching di Bintaro Exchange akhir Agustus 2015.

Keesokan harinya saya diminta untuk membayar refundable booking fee ke rekening PT. Primainti Permata. Refundable booking fee sebesar Rp 5 juta saya transfer ke rekening PT. Primainti Permata pada tanggal 27 Agustus 2015.

Berhubung jadwal launchingnya jauh melesat dari yang disampaikan di awal dan hingga bulan Oktober 2015 masih belum ada informasi lanjut, saya putuskan untuk membatalkan pembelian unit di Serpong Jaya dan membeli unit di lokasi lain. Pembatalan dan permintaan refund saya sampaikan melalui Pak Dandy pada tanggal 19 Oktober 2015.

Oleh Pak Dandy disampaikan bahwa proses refund memerlukan waktu 1-2 bulan. Hingga kini sudah 3 bulan lebih saya belum menerima refund tersebut. Pada bulan Desember dan Januari saya coba kembali menghubungi Pak Dandy beberapa kali baik melalui whatsapp maupun sms namun tidak mendapatkan tanggapan bahkan beberapa kali saya telpon juga tidak diangkat.

Pada tanggal 8 Januai 2016 saya juga mengirim email ke PT. Primainti Perkasa namun juga tidak mendapatkan tanggapan. Saya percaya PT. Primainti Perkasa yang merupakan bagian dari Jaya Real Property masih memiliki itikad baik untuk membayarkan refund tersebut dan masih saya nantikan refund-nya.