Penyelesaian Baik dari BCA Card Card Centre Jakarta

Hampir 3 bulan saya bermasalah dengan BCA Card Centre dan dua kali menulis di surat pembaca kompas dengan judul "BCA Card Centre Melakukan Pendebitan Tanpa Ijin Dengan Nominal yang Tidak Sesuai". Bolak balik berhubungan dengan BCA Card Centre Bali melalui telepon dan email. Namun solusi tidak kunjung ditemukan.

Akhirnya pada Januari ini Bpk Timoteus Talip dari BCA Card Centre Jakarta menghubungi saya dan meminta keterangan singkat mengenai kronologi yang terjadi kepada saya. Dalam hitungan jam masalah saya dapat di selesaikan. Kelebihan pendebitan dikembalikan dan dalam kesempatan ini saya ingin berterima kasih kepada beliau yang juga penulis dan motivator atas kebijakan beliau yang saya rasa customer oriented.

Tidak lupa saya ucapkan terima kasih kepada surat pembaca Kompas.com yang mampu menghubungkan customer dan perusahaan - perusahaan terkait untuk menyampaikan aspirasinya untuk kemajuan sebuah instansi/perusahaan tersebut.